211大队现有离退休职工885人，其中70岁以上565人，80岁以上129人；离退休队伍整体进入高龄、高发病期。近年来大队离退休办始终把关心、关注离退休老同志的身体状况、家庭状况作为工作重点，及时沟通完善离退休人员、单身多病空槽离退休老人、困难离退休党员干部职工信息，保证了基础资料的真实性、准确性。同时始终坚持“热心、细心、耐心、全心”服务理念，坚持“重大节日，职工住院，家庭遇特大灾难，职工病逝”慰问家访制度，坚持“笑脸喜迎，热情让座，热茶暖心，真情解答”服务原则，把服务做在平时，把温暖送到身边。据不完全统计，2017年全年看望住院人员及慰问困难职工、离退休老同志、老领导、老干部95人次；异地家访10人次；接待来人来电210人次；及时妥善处理重大突发事件1起；全年安抚善理病故相关事宜32起。

岁末年初，瑞雪纷飞，新春将至。离退休办和人力资源部等相关部门积极配合，进家入户，并穿梭在西安部分医院，慰问病患，掌握实情，真挚关爱，亲情服务，认真做好困难职工、困难党员、特殊困难离退休干部及特殊困难离休干部遗孀的摸底工作，上报真实有效的困难职工相关资料，申报关爱帮扶资金，为慰问帮扶送温暖做好前期准备工作。

近日，陕西省老干局特殊困难离退休干部帮扶资金已经到账，2018年元月11日，大队工会主席张宏伟同志与人力资源部部长及离退休办同志一道，来到特困离休干部遗孀白玉莲家中，看望慰问一直卧床不起、神志不清三年多的白老太太；看着侍奉在病床边的儿女，张主席详细询问了他们家的生活情况及目前老人家的医治情况，对儿女们的精心照顾表示感谢，并送上4000.0元慰问金，把党和政府的深切关爱和温暖带到老人的身边。之后离退休办多方联系，为患特殊疾病居住在儿子家中的退休干部张厚成师傅送去3000.0元慰问金，鼓励他们坚定信心，勇敢的克服困难，战胜疾病，并对他们送上新春美好的祝福。